Utiliser la proximité du handicap et les profils relationnels pour la sensibilisation

Certains acteurs du handicap peuvent penser que leur thème suscite après de leur public au mieux l'indifférence, et au pire le rejet. Dans ce cas, comment sensibiliser ?

Comme l'a montré le Baromètre Handicap, confirmé sur le terrain de nombreuses fois, ce point de vue n'est pas exact. Il existe deux leviers principaux pour envisager une sensibilisation efficace.

Faire de la proximité au handicap une alliée

Lorsqu'on interroge les salariés français pour savoir s'ils sont personnellement concernés par le handicap, une forte minorité fait état de liens proches.

Cela a deux conséquences en terme de sensibilisation :

• Pour ceux qui sont personnellement concernés, le handicap est un vrai sujet. Il faut leur permettre de faire la liaison entre leur vécu et les souhaits de l’entreprise. Certains pourront devenir de solides ambassadeurs de la démarche.
• Pour les autres, le manque de pratique de la relation peut être compensé par l’expérience des premiers.

Prendre en compte les profils relationnels

Suivant les personnes, il y a une grande différence de niveau d'expériences en matière de relation avec les personnes handicapées. Quatre profils relationnels apparaissent :

• Les Engagés ont les resources nécessaires pour être à l'aise avec une personne handicapée. Par ailleurs, c'est pour eux un challenge important que d'avoir des relations de qualité.
• Les Bloqués ressentent également un fort niveau de challenge, mais leurs ressources étant faibles, ils se sentent mal à l'aise. Ils sont typiquement dans une situation de stress lorsque confrontés à une personne handicapée.
• Les Indifférents sont mal à l'aise et, pour éviter le stress, se sont mis en retrait par rapport à la relation, qu'ils considèrent comme non importante pour eux.
• Les Détachés se déclarent à l'aise, mais ne considèrent pas la relation comme importante.

Une action de sensibilisation réussie doit prendre en compte la variété des profils, pour permettre aux uns (les Engagés) d'aider les autres, éviter de renforcer le stress des Bloqués et des Indifférents, et mobiliser les Détachés.

Trois temps forts permettent au Programme de Sensibilisation Handi-partage d'agir sur les deux leviers.

Pour en savoir plus sur le Programme de Sensibilisation, contactez-nous.