Qu'est-ce qui pourrait aider une personne valide à aborder la question d'un handicap dans son entourage ?

On a tous dans notre entourage des personnes handicapées. Par exemple, ma voisine de palier avait un cancer du sein et la chimio avait entrainer un handicap moteur, une petite fille qui habite pas très loin a aussi un handicap moteur, dans l'immeuble d'à coté il y a une personne malvoyante que j'ai croisé à l'arrêt du bus, un peu plus loin c'est un homme avec une hémiplégie et il y en a probablement d'autres. Je n'ai pas l'oeil pour détecter les personnes avec un handicap mais je suis naturelle et je parle à mes voisins de la pluie et du beau temps et le handicap il vient par accident.

Quand je dis naturelle, c'est naturellement moi, ce qui veut dire que je peux être blessante involontairement, que je ne sais pas mais que j'essaie tout simplement.
Il y a quelques mois à cause de la chaleur de mon surpoids et de tendinites aux talons, j'avais de grosses difficultés à me déplacer et j'ai commencé à utiliser ma paire de béquilles en permanence. Techniquement, je gérais la situation lais psychologiquement c'était plus difficile.Du coup j'avais tendance à mal prendre la question "Qu'est ce qui vous ai arrivé?" Pourtant la question était légitime. Les circonstances faisaient que c'était normale de poser la question et que c'était aussi normale que je le prenne plus ou moins bien. C'était à moi de rester polie, ce n'est pas la faute de la personne en face de savoir gérer mes difficultés personnelles. Par contre si elle arrive à faire une conversation naturelle peut etre que j'arriverais à me détendre assez pour lui confier mon désarroi tout en sachant qu'elle n'aura pas de réponse à donner à celui ci parce que ce n'est pas son rôle non plus.