La personne est entrée dans le magasin où je travaillais avec son chien guide. Je l'ai aidée à trouver son chemin dans les allées et à trouver ce dont elle avait besoin.

J'ai dû m'occuper d'une autre cliente qui voulait que je fasse sortir le chien guide. J'ai dû lui expliquer qu'il avait le droit d'être là vu que la personne était aveugle et que les chiens guides sont toujours acceptés dans les magasins, même ceux où normalement les animaux ne le sont pas.

J'ai aidé la personne comme j'ai pu, tout en essayant de ne pas l'infantiliser. Car elle avait l'air de se débrouiller sans moi et personnellement, je n'aurais pas apprécier, d'autant qu'elle avait l'air habituée à son mode de vie.

J'ai par contre dû subir le mécontentement de la cliente qui s'était plainte du chien, chose que j'ai trouvé exaspérante au vu du handicap de la maitresse du chien.