Il s'agissait d'un monsieur en fauteuil roulant qui, dans un rayon d'une grande surface, désirait attraper un paquet de café trop haut pour lui (presque trop haut pour moi aussi qui mesure 1,60 m).

Quand j'ai pensé qu'il n'osait pas aborder les clients pour l'aider, je suis restée non loin de lui pour chercher quelque chose dans ce rayon. Je n'ai pas osé l'aborder car je ne savais pas s'il désirait qu'on l'aide ou pas.

Ensuite, il m'a demandé si je pouvais lui passer ce produit. Ce que j'ai fait de suite avec un petit brin d'humour car ce genre de situation ne me met pas mal à l'aise du tout.

Je me suis dit que si j'avais fait comme tout le monde auparavant, c'est à dire passer rapidement à côté de lui sans voir son malaise, il serait parti sans son achat, ou alors il aurait dû parcourir tout le magasin afin de trouver un employé disponible.