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Expérience
de progrès

Je travaille dans une boutique de prêt-à-porter. Occupée avec une cliente, je ne remarque pas tout de suite qu'une jeune femme en fauteuil roulant attend devant la porte. Il y a une marche à l'entrée du magasin et pas assez de recul sur le trottoir pour qu'elle puisse entrer par ses propres moyens.

Je suis de nature à aller vers les autres, j'y suis amenée de par mon métier... Pourtant, je ne lui propose pas mon aide. En fait, j'ai peur de sa réaction, peur qu'elle ne se vexe, j'ai peur aussi de ne pas savoir m'y prendre avec le fauteuil roulant. En moi, un malaise s'installe.

Après qu'elle soit partie, je m'en suis voulue. J'ai eu le sentiment de ne pas avoir été moi même, de m'être laissée dominer par des peurs infondées et des a priori stupides. De plus, je lui ai sans doute fait du mal par mon attitude!

Des mois plus tard, cette jeune femme est revenue. Je suis allée lui proposer mon aide, tout s'est fait naturellement. Bref, un échange normal entre deux personnes, l'une assise dans un fauteuil, l'autre non. C'est tout.

Je pense que, qui que nous soyons, nous avons trop souvent peur les uns des autres, peur de ce qui diffère de nous. Cette peur là est inutile et infondée et nous prive les uns des autres et de rapports simples et riches. De rapports humains, tout simplement.

Voilà ce que j'ai appris.

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Expérience n° : 00463
Soumis par : ingrid
Publié le : 16/12/2009
Dans les thèmes : handicap physique, client, patient
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Réactions

Portrait de Laurent R.
Le 02/04/10, Laurent R. a dit :

L'expérience d'ingrid a été commentée par Damien Birambeau et Véronique Bernard, de l'association Jaccede.com, lors d'un éclairage que vous pouvez retrouver ici : http://handi-partage.fr/eclairage/handicap-physique-damien-birambeau-jac...

 
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