Expérience
positive
Il s'agit d'un client de la pharmacie où je travaille qui se trouve en fauteuil roulant.
Il est venu afin de changer de fauteuil, nous avons évalué ses besoins ensemble, pris diverses mesures, discuté des modalités de livraison, du SAV, du paiement. Tout a été fait afin de le décharger de l'administratif, avec une prise en charge de notre part pour qu'il n'ait rien a régler.
Toute cette transaction s'est faite simplement, sans aucun problème. Je n'ai pas ressenti d'émotion particulière car cela fait parti de mon travail.
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Dans les thèmes : handicap auditif, maladie invalidante, handicap mental, handicap physique, handicap psychique, client, patient
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