J'ai eu la chance, lors de mon expérience chez Carrefour, de recruter une personne malentendante pour un poste d'hôtesse de caisse. J'ai pu, lors de l'entretien d'embauche, constater que cette personne pouvait parfaitement lire sur les lèvres.

Elle cherchait à démontrer que son handicap auditif ne pose aucun problème pour occuper un poste en relation avec le client où la communication est très importante. Les trois premiers jours de formation, l'hôtesse était accompagnée, comme pour toute nouvelle embauche, par une hôtesse formatrice.

Les remontées des clients étaient très positives.