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Expérience
difficile

J’ai eu une assistante dont la surdité avait été cachée. En conséquence, j’ai dû avoir une conversation délicate suite aux nombreuses erreurs d'orthographe des personnes à rappeler. J'ai aussi eu connaissance de nombreuses plaisanteries de mes interlocuteurs qui avaient pu l'avoir au téléphone.

J’ai également eu des difficultés avec mes collaborateurs qui pensaient qu'elle était stupide ou qu'elle ne comprenait rien, alors qu'elle interprétait mal les demandes, et de ce fait, n'effectuait pas les tâches correctement. Notre conversation m’a permis de découvrir et de mesurer son handicap.

J’ai été ému de découvrir que des personnes handicapées pouvaient cacher leurs difficultés, quitte à passer pour des incompris. Je me suis senti contrarié de ne pas avoir pensé au handicap pour comprendre ses problèmes.

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Expérience n° : 00069
Publié le : 11/12/2009
Dans les thèmes : handicap auditif, collaborateur
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Réactions

Portrait de fred
Le 16/12/09, fred (non vérifié) a dit :

Vous ne pouvez pas vous imaginer le nombre de fois ou je passe pour un idiot alors que j'entends juste mal.

Vous savez ce qui différencie un mal-entendant d'une personne bien entendante? La premiere ne fait pas répéter, trop las. Elle passera pour idiote, a côté de la plaque alors que la seconde se donnera l'effort.. lassant

 
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Portrait de Jacqueline
Le 21/10/10, Jacqueline a dit :

Tout comme Fred.

Et après, certains se demandent pourquoi on s'isole ?

Moi aussi, je suis passée pour une idiote, alors même que les instits, puis les profs savaient que j'étais malentendante. Ca ne semblait pas vouloir dire grand chose pour eux, puisque je devais rester au fond de la classe à cause de mes mauvaises notes ! Ca fonctionnait comme ça à l'époque.

J'avais toujours une mesure de retard, malgré tout le travail individuel que je faisais à la maison pour rattraper mes cours et les interro.

Ce n'est que maintenant à l'âge de la retraite, que je peux exprimer toute mon intelligence, mais du coup, je me sens vraiment humiliée même si je passe par dessus, lorsqu'on me dit d'un air étonné : "Je ne te savais pas si intelligente !".  Et moi de répondre : "Pourquoi dis-tu cela ? Tu me prenais pour une c.onne ? "

Pour l'exemple de l'assistante, je trouve dommage qu'elle n'ait pas averti de sa surdité. Elle aurait pu être très utile sur un autre poste. Vous ne pouviez pas deviner. Et vous avez eu l'intelligence de vous poser des questions, jusqu'à trouver la bonne question.

 

 
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