Expérience
difficile
A mon guichet de la Poste, j'ai du mal à comprendre mon interlocuteur qui me parle en tournant la tête à travers l'hygiaphone..
Il répète, puis re-répète puis re-re-répète. Je lui explique que je suis mal entendant et qu'il faut juste me parler un peu plus fort, face à moi et articuler.
D'un grand sourire de connivence, il se met la main derrière l'oreille, façon cornet, et recommence à me parler de biais.
Lassé et attristé, je laisse tomber et acquiesce ses propos inintelligibles pour moi.
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Dans les thèmes : handicap auditif, inconnu
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J'ai l'impression que vous avez réagi comme si c'était vous le coupable : vous acquiessez à ses propos inintelligibles pour vous.
Sa façon de faire a été tellement cruelle et insultante que vous n'avez pas trouvé d'autre moyen pour vous protéger ?
Quel mépris ! Il me mérite qu'une seule chose, que vous alliez vous plaindre auprès du receveur. Pas auprès d'un inspecteur, mais du receveur, le responsable de l'établissement.
Ca suffit de courber la tête et de souffrir en silence !
Nous ne sommes pas de vilains petits canards, nous sommes des cygnes !
Mais quelle attitude irrespectueuse et imbécile de la part de ce client !
Votre réaction est très juste Jacqueline, ne laissons plus nos droits élémentaires bafoués. J'aime beaucoup la métaphore des cygnes, à garder en mémoire.
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